Weryfikacja konta

Przejdź weryfikację w Maisonroll Casino bez poprawek

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; cały proces zajmuje do 55 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board OGL/2010/1427/266, audyt iTech Labs, SIQ i eCOGRA

Pierwsze spojrzenie

Kto i na jakiej podstawie sprawdza konto?

Przydatne, gdy zakładasz konto albo czekasz na wypłatę i chcesz wiedzieć, kto pyta.

Podmiot sprawdzający

Maisonroll Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/1427/266

Czas rozpatrzenia

do 55 godzin

Najpóźniej

przed pierwsza wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Gdy wysyłasz dokumenty po raz pierwszy

Maisonroll Casino prosi o komplet od razu, żeby nie wracać do tematu przy wypłacie.

Czego brakuje na koncie?

Na koncie otwiera się zakładka weryfikacji z listą brakujących pozycji; sprawdź, przy których widnieje status oczekujący, i tylko te uzupełnij.

Wybierz dowód lub paszport

Zdjęcie dowodu lub paszpstrtu zrób w dzień, bez odblasków; ważne, by widoczne były wszystkie cztery rogi, dane i zdjęcie, a format był czytelny.

Aktualne potwierdzenie adresu

Potwierdzenie adresu nie może być starsze niż dokument tożsamości i musi pokazywać Twoje imię, nazwisko oraz pełny adres wraz z kodem pocztowym.

Twój status po wysyłce

Po wysłaniu status zmienia się na sprawdzany, a wynik pojawia się na koncie; przy niejasnościach napisz na [email protected], zamiast wysyłać paczkę zdjęć ponownie.

Co prześwietlamy

Dokumenty, które sprawdza kasyno

Ten przegląd rozstrzyga, który plik odpowiada na które pytanie i czego nie wolno zasłaniać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie rogi, dane i zdjęcie bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pełny adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło środków w portfelu

Co musi być widoczneNazwa portfela, właściciel konta, widoczna kwota

Spokojna wypłata

Wiesz, po czym poznasz nadchodzącą kontrolę

Na liście wymagań zobaczysz, w którym momencie kasyno poprosi o dokumenty i co przygotować.

Popraw dane w profilu

Ekran rejestracji prosi o imię, nazwisko i adres, a system porównuje je z dowodem lub paszportem; przy różnicy poprosi o skan i zdjęcie twarzy z dokumentem.

Podwyżka limitu wpłat

Wyższy limit depozytu zmienia skalę wpłat, dlatego kasyno sprawdza, czy Cię na to stać; zwykle wystarczy dokument tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zbierz dokumenty przed wypłatą

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie; przygotuj dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zmiana metody płatności

Nowa metoda płatności zostawia nowy ślad wpłat, więc kasyno prosi o zrzut ekranu z portfela elektronicznego lub o dowód osobisty do porównania danych.

Spokojna głowa przy kontroli źródła pieniędzy

W stopce strony widnieje licencja OGL/2010/1427/266 wydana przez Gaming Control Board Curaçao; ten regulator wymaga sprawdzania źródła pieniędzy, więc prośba o dokumenty jest rutynowym krokiem AML, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.

Przy kontroli źródła pieniędzy lista bywa krótka; najczęściej wystarczy jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
roczne rozliczenie podatku
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
potwierdzenie adresu zamieszkania

Dlaczego Twój dokument wrócił z prośbą o poprawkę?

Zrzut zamiast fotografii. Zrzut ekranu łatwo podrobić i nie widać na nim zabezpieczeń plastiku, dlatego dział weryfikacji prosi o zdjęcie oryginału. Zrób zdjęcie fizycznej karty w świetle dziennym Sfotografuj obie strony dokumentu

Adres potwierdzony na dziś. Rachunek sprzed pół roku nie potwierdza już miejsca zamieszkania, bo kasyno potrzebuje danych aktualnych w chwili kontroli, a nie historycznych. Wyciągnij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Wybierz dokument z imieniem, nazwiskiem i adresem

Czytelny skan bez poprawek. Rozmazany kadr albo ucięta krawędź nie pozwalają odczytać numeru i daty, więc weryfikator nie ma czego porównać z danymi w profilu. Połóż dokument na płaskiej powierzchni Ustaw ostrość, aż wszystkie cztery rogi będą widoczne

Spokój przed wypłatą

O co pytają gracze przed wysłaniem skanu?

Przydatne w chwili, gdy weryfikacja wisi otwarta, a Ty szukasz jednej jasnej odpowiedzi na swoje pytanie.

Czy po zmianie nazwiska muszę aktualizować dane w koncie?+

Tak. Gdy nazwisko na dokumencie różni się od danych w profilu, sprawdzenie się nie zamknie. Nowy dowód lub paszport z krótkim wyjaśnieniem zmiany trafia na adres [email protected], a zespół poprawia rekord.

Czy dokumenty trzeba przesyłać ponownie przy kolejnych wypłatach?+

Nie, jeśli dane się nie zmieniły i sprawdzenie zostało zamknięte. Kafelek weryfikacji w koncie wraca po dokumenty tylko wtedy, gdy wygasł dowód, zmienił się adres albo transakcja wymaga sprawdzenia źródła środków.

Które zdjęcie dokumentu przejdzie, a które wróci do poprawy?+

Najczęściej wracają zdjęcia przycięte, z odblaskiem albo bez czterech rogów. Nowa fotografia przy dziennym świetle, na płaskim tle i bez zasłoniętych danych zwykle zamyka sprawę, a ponowne przesłanie idzie z tego samego miejsca w koncie.

W którym momencie kasyno prosi o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Do wyniku sprawdzenia wypłata czeka w kolejce.

Jaka licencja obejmuje kasyno i kto ją wydał?+

Operatorem jest Maisonroll Casino N.V., a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Numer licencji to OGL/2010/1427/266, a firma działa z Curaçao od 2010 roku. Ten dokument określa między innymi obowiązek sprawdzania graczy.

W jakim czasie dostanę wynik po przesłaniu dokumentów?+

Na karcie weryfikacji widzisz termin do 55 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu. Brakujący element wydłuża ten termin, bo wtedy potrzebne jest uzupełnienie.

Co zabezpiecza przesłane skany i kto ma do nich wgląd?+

Pliki idą przez szyfrowanie 128-bit SSL, a wgląd ma wyłącznie zespół weryfikacji. Przesłane dokumenty służą do potwierdzenia tożsamości i do obowiązków AML wynikających z licencji.