+48 22 559 32 83Gaming OGL/2010/1427/266
PL · PLN
Maisonroll CasinoDOM WINA I FORTUNY
Pobierz wygranąPełna listaSkorzystaj z bonusuDoładuj kontoWsparcieZagraj
moje kontozałóż kontoofertyKod promocyjnyGry kasynowe
Kontrola nad czasem i pieniędzmi

Ustal własne granice w Maisonroll Casino

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Gaming Control Board OGL/2010/1427/266, audyt iTech Labs, SIQ i eCOGRA
Grunt pod kontrolą

Sprawdź podstawy w cztery linijki

Najczęstsza obawa brzmi: gdzie szukać pomocy i czy mam nad czymkolwiek kontrolę. Poniżej krótko.

Minimalny wiek18+
LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/1427/266
Telefon zaufania801 889 880
Pytania o limity[email protected]
Sześć narzędzi

Narzędzia kontroli w Twoim koncie

Ten blok pokazuje, które narzędzie odpowiada na jaką potrzebę, więc wybierzesz właściwe bez zgadywania.

Limity depozytów
Określa, ile możesz wpłacić w danym okresie, i pomaga trzymać budżet w ryzach. Włącz go, zanim zaczniesz grać, a nie po stracie.
Gdy stawki rosną
Wyznacza górną kwotę pojedynczego zakładu albo sumy zakładów. Przydaje się, gdy chcesz grać spokojnie i bez dużych stawek.
Zegar sesji
Przypomina o przerwie po upływie ustalonego czasu i pilnuje, by sesja nie rozciągała się bez końca. Warto go włączyć, jeśli łatwo tracisz poczucie czasu.
Przerwa zamiast wykluczenia
Zawiesza dostęp do gry na wybrany okres bez zamykania konta. Sięgnij po niego, gdy czujesz zmęczenie grą albo chcesz ochłonąć.
Czy to już czas na blokadę?
Blokuje grę na czas, który sam wybierasz, i jest rozwiązaniem dla sytuacji, gdy przerwa to za mało. Ustaw je w koncie, gdy chcesz odciąć się od gry.
Jak wypada moje granie?
Krótki zestaw pytań pomaga przyjrzeć się swojemu graniu bez oceniania. Zajrzyj do niego, gdy nie wiesz, czy to jeszcze rozrywka.
Twoje zabezpieczenie

Ustaw limit w kilka minut

Wielu graczy myśli, że limity ustawia się po przegranej. Tutaj włączasz je zawczasu, w swoim koncie.

Otwórz menu profilu
Zaloguj się i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam swoją sekcję ustawień konta oraz dane kontaktowe wsparcia.
Znajdź sekcję limitów
Przejdź do części poświęconej odpowiedzialnej grze. Upewnij się, że pod ręką jest też kontakt do pomocy i informacja o telefonie zaufania.
Przed grą, nie po stracie
Wybierz to, co chcesz ograniczyć: wpłaty, zakłady czy czas sesji. Zastanów się, ile realnie możesz przeznaczyć na rozrywkę, i wpisz tę wartość.
Czy limit już obowiązuje?
Zapisz zmianę i wróć do podsumowania, by sprawdzić, czy nowy limit widnieje w koncie. Jeśli coś się nie zgadza, napisz do wsparcia.

Czy gra przestała być dla Ciebie rozrywką?

Zauważ te sygnały wcześnie, bo wtedy najłatwiej coś zmienić. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, który nic Cię nie kosztuje i działa od razu.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, które punkty brzmią znajomo.

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Po stracie od razu wpłacasz kolejne pieniądze
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Kwoty na koncie nie mieszczą się w budżecie
  • Myślisz o grze w pracy albo w nocy
  • Poświęcasz sen i obowiązki, by zagrać
  • Próbujesz odzyskać stratę większym zakładem
Dwa miejsca z pomocą

Zadzwoń, gdy chcesz porozmawiać o grze

Wiesz, do kogo zadzwonić i gdzie spotkać ludzi, którzy przeszli przez to samo.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. Dzwonią gracze i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocy ze spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Możesz przyjść sam albo z bliską osobą; wystarczy chęć rozmowy, bez zapisów i zobowiązań. anonimowihazardzisci.org

Kontrola nad tym, kiedy wracasz

Jak zrobić sobie przerwę? Przerwa to czasowe wstrzymanie gry ustawiane w Twoim koncie, gdy potrzebujesz oddechu na godziny lub dni. Włączasz ją w sekcji limitów, a konto pozostaje otwarte. Po upływie wybranego okresu dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków.

Czym różni się od przerwy? Samowykluczenie zamyka dostęp do gry na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w koncie, a w tym czasie nie wpłacisz i nie zagrasz. To rozwiązanie dla sytuacji, w której przerwa na godziny to za mało.

Wykluczenie w koncie i rozmowa. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Maisonroll Casino. Gdy chcesz porozmawiać o swojej sytuacji, zadzwoń na linię pomocy dla osób z problemem hazardowym. Nie musisz przechodzić przez to sam.

Ochrona i wsparcie

Czy wykluczenie działa też gdzie indziej?

Przydaje się w chwili, gdy chcesz domknąć konto, przerwać grę albo zmienić limit.

Chcę zamknąć konto na dobre, gdzie to zgłosić?+
Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół wsparcia potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i poprowadzi Cię dalej. Zamknięcie konta to decyzja na stałe, więc podejmij ją świadomie.
Dlaczego muszę potwierdzić wiek, skoro mam konto?+
Próg 18+ obowiązuje bez wyjątków, a wiek sprawdzamy przy rejestracji i przy wypłacie środków. Dokument z listy weryfikacyjnej potwierdza Twoją tożsamość i chroni konto przed dostępem osób niepełnoletnich. Bez tego nie da się wypłacić pieniędzy.
Czy samowykluczenie u mnie blokuje inne kasyna?+
Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc blokadę uruchamiasz tylko w swoim koncie Maisonroll Casino. Inne serwisy nie widzą tej decyzji i nie zastosują jej automatycznie. Jeśli chcesz odciąć się od hazardu szerzej, sięgnij po pomoc z listy obok.
Czy samowykluczenie da się skrócić w trakcie?+
Nie. Blokada trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Trzeba więc wybrać czas z zapasem, bo po jego upływie dostęp wraca automatycznie. Nie ma tu skrótu ani wyjątku.
Co daje krótka przerwa i kiedy wracam do gry?+
Przerwa tylko wstrzymuje dostęp do gier i zakładów, a środki na koncie zostają nietknięte. Logowanie i wpłaty są zablokowane do końca wybranego okresu, po którym konto otwiera się samo. To lżejsze rozwiązanie niż samowykluczenie, bo nie zamyka konta.
Gdzie później zmienię ustawiony limit?+
Wróć do tej samej sekcji w koncie, w której ustawiałeś limit, i wybierz nową wartość. Zmiana działa od razu, ale nowy limit ustal przed kolejną sesją, nie po stracie. W razie wątpliwości napisz do zespołu wsparcia.

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu i stale go ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookie.